Email Outbound: Absenderdomains registrieren und verifizieren

Registrieren Sie die Domains Ihres Unternehmens für ausgehende E-Mails, damit Cortena später E-Mails über Ihre Domain senden kann (SPF/DKIM). Untergeordnete Entitäten können stattdessen die Domains einer übergeordneten Entität verwenden, ohne sie erneut einrichten zu müssen.

1. Email Outbound öffnen

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Integrationen → E-Mail.
2. Öffnen Sie Email Outbound.
3. Klicken Sie auf Ausgehende E-Mail aktivieren, bis der Status Verbunden anzeigt.

Im Bereich wird erklärt, wie Sie Domains für ausgehende E-Mails hinzufügen. Verifizierte Domains können später beim Versand über Cortena-Workflows verwendet werden.

Sie benötigen die Berechtigung Integrationen verwalten.

2. Eine Domain hinzufügen und verifizieren

1. Geben Sie eine Domain ein, zum Beispiel billing.example.com, und klicken Sie auf Domain hinzufügen.
2. Der Status beginnt mit Ausstehendes DNS. Erweitern Sie DNS-Einrichtung anzeigen (SPF, DKIM, DMARC).
3. Erstellen Sie bei Ihrem DNS-Anbieter die Einträge genau wie angezeigt: SPF (Sender Policy), DKIM (Nachrichtensignatur) und DMARC (Richtlinie). Verwenden Sie Kopieren für Host und Wert.
4. Warten Sie, bis die Änderungen übernommen wurden, was einige Minuten bis zu 48 Stunden dauern kann, und klicken Sie anschließend auf Verifizieren.
5. Wenn die Prüfungen erfolgreich sind, ändert sich der Status in Verifiziert. In der Zeile werden außerdem SPF ✓ und DKIM ✓ angezeigt.

Sowohl SPF als auch DKIM müssen erfolgreich geprüft werden, bevor die Domain E-Mails senden kann. Wenn bereits ein SPF-Eintrag für die Apex-Domain vorhanden ist, fügen Sie den Include-Eintrag von Cortena hinzu, anstatt den gesamten Eintrag zu ersetzen.

Um eine Domain zu entfernen, verwenden Sie Entfernen und bestätigen Sie mit Diese ausgehende Domain entfernen? Mit Trennen entfernen Sie die Cortena-Verbindung. Domains werden nicht aus der E-Mail-Plattform gelöscht.

3. Domains von einer übergeordneten Entität teilen

In Umgebungen mit mehreren Entitäten kann eine noch nicht konfigurierte untergeordnete Entität eine übergeordnete Entität wiederverwenden:

1. Wählen Sie Ausgehende E-Mail der übergeordneten Entität verwenden.
2. Wählen Sie den übergeordneten Mandanten aus und klicken Sie auf Geteilte Verbindung verwenden.
3. Ein Banner zeigt an, dass der Workspace die Domains für ausgehende E-Mails der übergeordneten Entität verwendet.

Geerbte Domains können nur angezeigt werden. Auf der untergeordneten Entität sind die Optionen zum Hinzufügen, Verifizieren oder Entfernen nicht verfügbar. Verwenden Sie Geteilte Verbindung entfernen, wenn Sie stattdessen lokale Domains registrieren möchten.

Wenn die Verbindung zur übergeordneten Entität unterbrochen wird, fordert Cortena Sie auf, die Verbindung zu entfernen und erneut herzustellen.

4. Was heute und was später möglich ist

Durch die Registrierung von Domains wird die Inhaberschaft der DNS-Einträge vorbereitet. Die Absenderadresse aller Cortena-E-Mails ändert sich dadurch nicht, solange Ihr Workspace diese Domains nicht für den Versand verwendet.

Tipps und Einschränkungen

• Kein separates Feature-Flag. Email Outbound wird im Katalog der E-Mail-Integrationen angezeigt, wenn Sie Integrationen verwalten können.
• Die Vererbung durch untergeordnete Entitäten wird nur angeboten, wenn eine übergeordnete Entität bereits mit Email Outbound verbunden ist.
• Die Verifizierung kann nach DNS-Änderungen bis zu 48 Stunden dauern.

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