# E-mail met factuur verzenden vanuit de debiteurenworkflow

Verzend e-mails met facturen voor openstaande vorderingen in je huisstijl vanuit de debiteurenworkflow.

Gebruik de workflow-node **E-mail verzenden** voor debiteurenfacturen om een bericht in je **huisstijl** naar de klant te sturen. Cortena haalt de ontvanger uit de klantgegevens, ondersteunt template-**varianten**, voegt altijd de factuur-PDF toe en laat je het bericht vóór verzending in een lightbox **bewerken en bekijken**.

**Voor wie dit is:** Debiteurenbeheerders die klantcommunicatie na uitgifte instellen en medewerkers die facturen vanuit Cortena verzenden in plaats van met een afzonderlijke e-mailtool.

## 1. Voeg E-mail verzenden toe na Markeren als uitgegeven

1. Open **Instellingen → Workflowconfiguratie** → entiteit **Debiteurenfactuur**.
2. Voeg na **Markeren als uitgegeven** **E-mail verzenden** toe (het standaardpatroon in veel templates).
3. Configureer:
   - **Aan**: **Klant** (het facturatiecontact in de debiteurenstamgegevens).
   - **Onderwerp / bericht**: template met varianten als je A/B-tests of landspecifieke teksten gebruikt.
   - **PDF bijvoegen**: altijd ingeschakeld voor verzending vanuit debiteuren (factuur-PDF wordt toegevoegd).

Hiervoor moeten de domeinen van **E-mail uitgaand** zijn geverifieerd als je vanuit je eigen domein verzendt. Zie [E-mail uitgaand](https://help.cortena.ai/guides/integrations/email-outbound).

## 2. Bewerk en bekijk vóór verzending

Wanneer de workflow **E-mail verzenden** bereikt:

1. Cortena opent de lightbox **Bewerken en bekijken** (onderwerp, bericht, ontvanger).
2. Controleer de huisstijl en placeholders en pas de tekst zo nodig aan.
3. Bevestig de verzending. De PDF-bijlage komt overeen met het bestand van de uitgegeven factuur.

Medewerkers met toestemming om de stap te voltooien kunnen de e-mail bewerken. Alleen-lezengebruikers kunnen uitsluitend een voorbeeld bekijken.

## 3. Ontvanger en varianten voor de klant

| Instelling | Gedrag |
| --- | --- |
| **Aan: Klant** | Gebruikt het primaire facturatie-e-mailadres uit **Debiteuren → Klanten** |
| **Varianten** | Kies een templatevariant in de node of tijdens het verzenden als er meerdere zijn gedefinieerd |
| **PDF** | De PDF van de uitgegeven debiteurenfactuur wordt automatisch bijgevoegd |

Als er geen facturatie-e-mailadres bestaat, toont de stap een blokkerende reden. Corrigeer het klantcontact voordat je de workflowstap opnieuw probeert.

## Tips en beperkingen

- De node is alleen van toepassing op workflows voor **Debiteurenfactuur**.
- De PDF geeft de status **uitgegeven** weer. Conceptwatermerken worden niet verzonden.
- Combineer dit met [Uitgaande ZUGFeRD](https://help.cortena.ai/guides/advanced/outbound-zugferd) wanneer je hybride e-facturen uitgeeft. De bijlage is de opgeslagen PDF van de uitgegeven factuur.
- De workflow moet na uitgifte **E-mail verzenden** bereiken. Overgeslagen stappen verzenden geen e-mail.

## Snel naslagoverzicht

| Taak | Waar |
| --- | --- |
| Verzending na uitgifte instellen | Workflow → **Markeren als uitgegeven** → **E-mail verzenden** |
| Domein verifiëren | **Instellingen → Integraties → E-mail → E-mail uitgaand** |
| Ontvanger corrigeren | **Debiteuren → Klanten** → facturatiecontact |
| Voorbeeld tijdens runtime bekijken | Workflowstap → lightbox **Bewerken en bekijken** |