# Zahlungsavis-Synchronisierung für mehrere Kunden mit WeClapp

Synchronisieren Sie Zahlungsavis-Zuordnungen mit WeClapp, wenn ein Bankeingang mehrere Kunden abdeckt.

Einige **Zahlungsavise** verteilen Positionen auf **mehrere WeClapp-Kunden** (ein Bankeingang, mehrere Debitoren). Cortena synchronisiert die Zuordnungen pro Kunde: Die **UI-Sitzung** wechselt für jeden Debitor den Kontext des **Kunden der Banktransaktion**, während **API-Token**-Integrationen die Zuordnung ohne manuelles Wechseln des Kunden im Browser vornehmen.

**Für wen dies gedacht ist:** Teams der Debitorenbuchhaltung, die Sammelzahlungen von Partnern bearbeiten (eine Überweisung, viele Kundennummern), sowie Administratoren, die WeClapp-Zugangsdaten unter Einstellungen konfigurieren.

Verwandte Themen: [Zahlungsavis: Mit WeClapp synchronisieren](https://help.cortena.ai/guides/advanced/payment-advice-sync-weclapp) und [Arbeitsbereich für Zahlungsavise](https://help.cortena.ai/guides/advanced/payment-advice-workspace).

## 1. Positionen für mehrere Kunden auf einem Zahlungsavis

Die **Vorschau** des Zahlungsavis zeigt die Positionen nach Kunden gruppiert an, wenn die OCR-Erkennung oder der Import mehrere Debitoren gefunden hat:

- Jede Position wird einer offenen Rechnungsnummer und einem Kunden zugeordnet.
- Die Summen pro Kunde müssen vor der Synchronisierung mit dem Zahlungsavis und dem Bankbetrag übereinstimmen.

Nicht zugeordnete Positionen bleiben unter **Prüfung erforderlich**, bis die Rechnungsnummern aufgelöst sind. Siehe [Arbeitsbereich für Zahlungsavise](https://help.cortena.ai/guides/advanced/payment-advice-workspace).

## 2. UI-Sitzung: Kunde der Banktransaktion

Wenn Sie ein Zahlungsavis mit mehreren Kunden im Browser über **Mit weclapp synchronisieren**:

1. Cortena verarbeitet die Zuordnungen **pro WeClapp-Kunde**.
2. Für jeden Debitor kann die Sitzung die Zuordnung des **Kunden** in der Ansicht der **verknüpften Banktransaktion** ändern (nur UI-Kontext), damit WeClapp die Verrechnungen dem richtigen Debitor zuordnet.
3. Achten Sie auf das Banner im Arbeitsbereich oder die Schrittanzeige, wenn sich der aktive Kunde ändert.

Bearbeiter sollten Bankverknüpfungen während der Synchronisierung nicht ändern. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, oder brechen Sie einen festgefahrenen Vorgang gemäß [Zahlungsavis: Mit WeClapp synchronisieren](https://help.cortena.ai/guides/advanced/payment-advice-sync-weclapp) ab.

## 3. Über den API-Token

Wenn WeClapp über **Einstellungen → Integrationen → WeClapp** (API-Token) verbunden ist:

- Die Hintergrundsynchronisierung kann alle Kunden des Zahlungsavis zuordnen, ohne dass Sie manuell in der UI wechseln müssen.
- Stellen Sie sicher, dass die Token-Bereiche Debitorenrechnungen und Zahlungsausgleiche abdecken.

## Tipps und Einschränkungen

- Gehen Sie beim Kopf des Zahlungsavis niemals von einem einzigen Kunden aus. Prüfen Sie immer die Kunden auf Positionsebene.
- Aus HubSpot importierte Zahlungsavise benötigen möglicherweise eine Aktualisierung über **Im CRM suchen**, bevor alle Positionen zugeordnet werden können. Siehe [Zahlungsavis: CRM- und HubSpot-Import](https://help.cortena.ai/guides/advanced/payment-advice-crm-hubspot).
- Verwandtes Thema: [Offene Posten und Vorbereitung der Zahlungssynchronisierung](https://help.cortena.ai/guides/advanced/open-items-write-back).

## Kurzübersicht

| Aufgabe | Ort |
| --- | --- |
| Debitoren prüfen | Zahlungsavis → Positionen in der **Vorschau** |
| UI-Synchronisierung | **Mit weclapp synchronisieren** (der Kundenkontext kann wechseln) |
| Zugangsdaten | **Einstellungen → Integrationen → WeClapp** |
| Festgefahrene Synchronisierung | **Erneut versuchen** / **Abbrechen** ([WeClapp-Synchronisierung](https://help.cortena.ai/guides/advanced/payment-advice-sync-weclapp)) |